pojoko নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pojoko প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pojoko.com ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — pojoko.com ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সরঞ্জাম।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — pojoko প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্রাউজকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• "পরিষেবা" — অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• "অ্যাকাউন্ট" — pojoko প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য জমা দেওয়া অর্থ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

pojoko প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

pojoko নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্টের কপি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (যেমন: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

pojoko একটি সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির pojoko প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সেই বিষয়ে সতর্ক থাকুন। কোনো নাবালক ব্যক্তির pojoko ব্যবহারের তথ্য পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে।
• যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে pojoko অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে।
• বয়স যাচাই ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

pojoko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো মেনে চলতে হবে:

অনুমোদিত আচরণ

• সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং বাজেটের মধ্যে থাকুন।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

নিষিদ্ধ আচরণ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে জালিয়াতিমূলক সমন্বয় করা (কোলিউশন)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

pojoko-তে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিশেষ নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে।

বাজির সাধারণ নিয়ম

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে pojoko সেই অর্থ ফেরত দেবে।
• কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে pojoko-র নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

• BPL, IPL, T20 World Cup ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং উপলব্ধ।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
• যেকোনো অফিসিয়াল সিদ্ধান্ত (আম্পায়ারের রায়, ডিআরএস) চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে DLS নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

স্লট ও ক্যাসিনো গেম নিয়ম

• সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming ও অন্যান্য প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

pojoko বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) সম্পন্ন হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ডিপোজিট লেনদেনের চার্জ pojoko বহন করে — ব্যবহারকারীর কাছ থেকে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

উত্তোলন নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pojoko উত্তোলন স্থগিত ও তদন্ত করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

pojoko নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য — একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) পূরণ করতে হবে।
• pojoko যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে হলে সেই বোনাসের পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত ×২০ হয় এবং বোনাস ৳১,০০০ হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বিশেষ প্রমোশন

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ অফার।
• পুনরায় লোড বোনাস: নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য সাপ্তাহিক ডিপোজিট বোনাস।
• উৎসব অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও নববর্ষে বিশেষ প্রমোশন।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট পরিমাণ লোকসানে ক্যাশব্যাক সুবিধা (শর্ত প্রযোজ্য)।

অ্যাকাউন্ ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

pojoko নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় খোলার সুযোগ নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ।

দায়িত্বশীল গেমিং-সংক্রান্ত স্ব-বর্জন

গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন। এই সুবিধার আওতায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ রাখা যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।